Secteur métier : Banques

Expertise : Conseil – Technology

Client : Grand établissement bancaire Européen

Pays : France

Année : 2021/2022

Enjeux & Missions

Un grand acteur bancaire européen envisage d’externaliser un portefeuille de crédit émis auprès de collectivités locales dans le monde entier auprès d’un établissement partenaire dans le cadre d’un Business Process Outsourcing. L’objectif est de migrer le portefeuille d’un montant de plusieurs dizaines de milliards d’Euros dans le SI de l’établissement partenaire et de lui confier la gestion back Office des crédits. Il est également nécessaire d’alimenter en retour les systèmes de synthèse de notre client (comptabilité et réglementaire) pour qu’il puisse continuer à produire ses comptes. L’objectif du projet est de valider la faisabilité et l’intérêt du projet (ROI) et de cadrer les principales composantes métier, processus et SI.

19/09/2022

Teamwill

Cadrage et mise en œuvre d’un BPO Crédit

Missions

  • Etape de Cadrage (6 mois) :
    • Définition des caractéristiques détaillées du portefeuille crédit à reprendre (types de crédit, modélisation, formules de taux, actes de gestion, pays concernés,  …)
    • Gap analysis avec les capacités SI et le back Office de l’établissement partenaire
    • Définition du Target Operating Model (TOM)
    • Répartition des activités de back-office entre les acteurs et définition de solutions pour chaque processus, par exemple la gestion des pools bancaires ou celle des paiements internationaux
    • Définition de l’organisation cible et dimensionnement
  • Définition de l’architecture fonctionnelle / applicative pour les référentiels, la gestion des contrats, les paiements, l’alimentation des SI comptables et risques
  • Définition des SLA et du corpus contractuel pour le service BPO
  • Définition des stratégies de test et de migration
  • Définition du plan de projet : activités, organisation, planning, chiffrage, gouvernance, plan de montée en charge, …
  • Etablissement et validation du Bcase par le conseil d’administration
  • Etape de mise en œuvre (18 mois – en cours)
    • Assistance au pilotage Programme
    • Migration de portefeuille
    • Définition des processus
    • Conduite du changement

Résultats

  • Un cadrage validé par le conseil d’administration et un projet en cours de mise en œuvre pour un démarrage semestre 2 2023.

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