Externaliser votre système d’information pour gagner en productivité. C’est ce que nous vous proposons en allant du conseil au suivi de production.
Avec l’émergence de nouvelles approches IT et de nouveaux besoins, contraintes et exigences du marché, compétitivité et performance sont au cœur des préoccupations des entreprises.
L’externalisation du système d’information est l’une des réponses pour faire face à ce marché en mutation et nos offres Managed Services ont été élaborées pour répondre à ces besoins.
Notre expertise métier combinée à notre connaissance des principaux progiciels crédits et financements spécialisés du marché nous permet de mutualiser de façon significative certaines activités et de générer des économies importantes pour nos clients.
Nous garantissons une qualité de service, grâce aux conseils et aux supports de nos experts, représentés dans des dashboards de suivi.
Au-delà de la maintenance, Teamwill propose également un support day-to-day, dans le but de faire évoluer les SI de nos partenaires, leur permettre de rester dans le time to market et faire face aux nouveautés du marché.
MCO du SI sur site ou externalisé avec des équipes chevronnées.
Diagnostic de l’ensemble des anomalies ou évolutions et suivi jusqu’au passage en production et au-delà.
Nos domaines d’intervention
Conseil
Vous aider dans le choix des meilleurs services adaptés à vos besoins et enjeux afin de vous faire gagner en productivité et performance.
Vous assister pour mesurer et calculer les niveaux de service.
Support utilisateur
Accès en temps réel à des experts fonctionnels et techniques pour traiter avec réactivité les demandes des utilisateurs.
Assurer la responsabilité et la charge de la bonne application des contrats avec chacun de vos éditeurs.
Maintien en condition opérationnelle MCO
MCO du SI sur site ou externalisé avec des équipes chevronnées.
Diagnostic de l’ensemble des anomalies ou évolutions et suivi jusqu’au passage en production et au-delà.
Suivi de production
Surveillance de la bonne exécution de la chaîne batch.
Diagnostic de l’origine des incidents de production pour les corriger à la source.
Relance les traitements après correction et reprise des données.
Suivi quotidien de la météo de production.
Ils nous font confiance
